装修公司业务员(装修公司业务员招聘)

装修公司业务员和理财公司业务员哪个好? 完全是两个行业。先说理财:理财大部分是网销和电销,面谈的机会很少,即便是看重本地客户的理财公司,同样注重网销和电销。隶属于金

装修公司业务员和理财公司业务员哪个好?

完全是两个行业。先说理财:理财大部分是网销和电销,面谈的机会很少,即便是看重本地客户的理财公司,同样注重网销和电销。隶属于金融系统,部分理财方式涉及面较广,囊括知识量较大。在认真努力学习的情况下,远景要优于装修!然后装修:虽然也包含部分网销和电销,均为本地购房的业主群或者业主电话。沟通有效则会约谈,可以锻炼为人处事以及沟通能力。相对于理财而言,技术性东西更多。至少,要了解装修过程的大致工序。若非想以次谋生,个人认为意义不大。理财服务直接涉及资金,而装修则是有形的服务,这是两种产品本质的区别。

装修公司业务员

怎么办我是一家装修公司的业务员?我是一家装修公司的业务员,刚入门

其实销售是一门看似简单实则深奥的学问;销售对于一个人的知识要求是全面的,能力要求也是全面的!很多人会认为外向的人适合做销售,做销售就是能说会道把死的说成活的,弯的说成直的!这种说法就是井底观天,认为天就是井口这么大!青蛙天天叫夜夜叫只会让人烦,甚至引来蛇造成灭顶之灾;雄鸡只需清晨一声呼唤就能唤醒众多人!销售从业人员是个庞大的群体,真正的精英最多也不过1%!

装饰公司业务员得主要工作内容

只要的是你的口才呗,主要是工作是跑业务,看看能不能找到公司或者是个人有装修的,如果这个任务你拿下了,你就会有提成,就是这么简单的工作,主要还是看你的口才谈单-家装客户回答客户技巧1--28问

本公司“回答客户技巧70问”—大家要是有类似的资料,希望都能拿出来,综合一下!

XX装饰——客户疑难问题70问答

由于家装设计人员面对的是生活层次不同的各色人群,因此,在回答客户咨询时,难免遇上各种各样难以解答的疑难问题。

这些疑难问题的产生,源于绝大多数消费者对家庭装修行业的陌生。这也难怪,家装行业本来就是一个生长中的新兴产业,在其尚属稚嫩的营销管理体系中,存在着许多制约家装行业发展的管理问题。

因此,如何解答好这些疑难问题,是关系到我们的设计人员能否与客户达成合作的关键。

下面就设计人员在回答客户咨询时经常遇到的难以解答的疑难问题,做逐一论述,以便各分公司接待及设计人员提供给装修业主统一、标准的服务。

(一)有关公司方面

(1)问:你们公司是国营的、还是私营的?

答:我们公司是一家民营股份制企业,成立于1996年,是南京是最早的装饰企业之一。我认为,公司的性质不是很重要的,关键在于他能给您提供什么样的服务。

(2)问:与其他公司相比,你们公司有那些优势?

答:我们不便对其他公司进行评价。但是,我可以告诉您,XX装饰的优势在于管理和服务的规范化程度很高。

XX装饰公司下设海尔旗舰点、典雅居分店、国贸分店、汉中新城接待中心四个点,拥有三十多名设计人员、技术工人总数

已经超过三百人。另外,公司内部还设有完善的监督检查体系;严格的管理与周到的服务使公司在客户心目中具有了很好的

(3)问:你们公司的资质是几级?为什么有的公司是一级或二级?资质差别是否与质量有关?

答:目前家装公司拥有的资质有两种,一是建委的建筑装饰资质,二是轻工的资质;我们是建委发的工程施工一级,工程设计甲级,家装为三级。

(4)问:你们公司的广告费那么高,是不是都摊到我们的装修费里面去了?

答:如果您能够从“规模经济的优势”角度去看这个问题,再多了解一些企业的经营规模,就不会担心这个问题。

(5)问:如果与你们签约,是否可以和你们一起去进材料?

答:我们进材料的渠道有两种:一是由公司材料部统一采购全,二是从合同供应商处定点采购;如果您方便的话,可以一起去进材料。

(6)问:设计师能否陪我们一起去买主材?

答:完全可以!这是我们提供的服务内容。

(7)问:从开始咨询到签合同,大概需要多长时间?

答:这主要取决于我们之间的合作。按照您这套房间的面积和您的装修要求,我可以在四天以内做出详细的报价和设计图纸,如果您对设计和报价都满意,我们就可以当时签约。

(8)问:为什么别的公司不收量房定金,你们却一定要收?量房定金能不能退?

答:1------这里有个信誉问题。由于我们是一家信誉卓著的企业,所以,我们的客户资源非常丰富,加上公司对设计人员的服务标准要求很高,设计师为您的房子付出了劳动,应该得到最起码的回报,这也是合情合理的。因此,我们目前还只能为那些已经决定要公司提供XX装饰优质的装修服务,并同意交纳量房定金的客户提供量房服务。当然,我们在收费之前,设计师会与您进行充分的交流、以保障您的利益不受损害。

2------我们为您提供了量房服务,因此,不论任何理由,只要您没有与我们签定装修合同并交纳相应的工

程款项,量房定金是不能退的;反之,我们将在您的工程尾款中扣除您交纳的量房定金。

(9)问:我已经交了定金,可不可以把报价单和图纸拿走?

答:您交纳的是量房费,根据公司的规定如果您想拿走设计图纸,还需交纳相应的设计费(签单时返还),

(二)有关报价方面

(10)问:当客户拿来的图纸尺寸不全、并大概讲了要做什么东西时,要求设计师做笼统报价怎么办?

答:由于您拿来的图纸没有具体尺寸,所以,即使我为您做了报价,也是不准确的。(这种报价方式具有很大的欺骗性,是一些职业素质较差的设计人员或公司,为了与您快速达成合作所实施的一种欺诈手段之一。)您在以后的咨询中一定要注意这个问题。

(11)问:你们公司的报价为什么比别的公司高出许多?

答:家装公司的报价是依据公司的综合经营成本来制定的。在家装行业竞争日趋激烈的情况下,各公司都在努力降低自己的经营价格,任何一家公司都不会加大自己的利润率。

我们的价格在表面上看,虽然略高于其它一些中小型公司,但是,公司的施工工艺标准和施工材料质量标准方面也明显高于其它公司很多。您应该知道,高标准的施工工艺和材料质量,适于价格成正比的。另外,由于我们的经营业绩很高,所以它的单位管理成本分摊较少,利润率反而低。他们的利润率反而比我们高很多。

(12)问:为什么有的公司能优惠10%,甚至更多,而你们公司却只能优惠几个点?

答:我给您举的例子:湿的毛巾可以拧出水来,而干的毛巾却没有水;商品价格也是一样,有降价余地的可以

降价,而略高于经营成本的价格是没有降价余地的。家装公司的打折行为,往往是依靠降低工程质量标准来实现的,由于XX装饰公司是以高质量著称的名牌公司,同时具备了雄厚的设计力量,所以我们公司从来不依靠低价格吸引客户。

(13)问:(签约时,客户问)你现在做的工程预算,以后会不会有变动?

答:当您确定的装修项目没有变动时,我们的报价一般不会有变动。但是,有时通过图纸做出的工程预算,会

与实际情况存在一定的偏差,这种偏差不应超过实际费用的10%。如果您在施工过程中,对原设计方案进行了项目的修改或增减,我们会以变更的形式把价格变化报给您认可、签字。

(14)问:为什么由厂家铺地板价格较低,你们铺地板的价格较高?

答:很简单,因为地板厂商在地板上已经赚您的钱了。

(15)问:铺地砖和石材的做工一样,为什么会有差价?

答:铺地砖和铺石材的工艺做法是有很大区别的。

(16)问:为什么安装灯具、洁具要收取费用?

答:安装灯具、洁具需要有人工费,而且安装洁具还需要有辅料费,所以要收费。

(17)问:由你们公司装修一套三居室需要花多少钱?

答:这个问题不能这样问。因为“三居室”的概念只是房屋结构上的划分,而每套三居室的户型、质量、面积、已装修内容都不会相同,所以,它们之间的报价也会存在很大差异。

(18)问:你们公司的豪华型价格、小康型价格与经济型价格有什么区别?

答:我公司豪华型类价格、小康型价格与经济型价格主要是根据客户的不同需要制定的,它们主要的区别是:依据材料的品种、施工工艺不同而产生不同的价格,造成以上现状的原因是,我们希望能够满足不同客户群的不同需要,但是无论您选择了哪个报价,我们都会为您提供同样热情和完善的服务。

(19)问:为什么在不同级别的报价中,有些名称相同的施工项目使用的主料和辅料都相同,而工程报价却不同?

答:有时不同级别报价中的某一装修项目虽然使用的都是同样的材料,但由于工人的等级不同,往往在报价上

会产生一些区别。但有一点,本公司绝对保证您的施工质量。

(三)有关材料方面

(20)问:你们公司如何保证在施工中使用真材实料?

答:关于材料质量方面,您找到XX装饰,这些方面可以请您完全放心。也许更多的讨论是设计、预算分配。(我公司作为南京家装市场内的一流高端企业,已在南京的家装消费者当中树立起了相当高的品牌知名度,绝不会为了这一点点小利,而伤害企业好不容易建立起来的品牌形象和长远利益。因为一旦出现类似现象,我们公司的品牌形象和经济效益将会受到严重损害。因此,我们比客户更重视材料的质量问题。我们的材料进场后,要由客户验收认可,在工程进行中,本公司的工程监理人员要对材料和工艺进行全面检查,客户服务部经理还要进行抽查,以确保材料的质量和施工质量。)

(21)问:铺实木地板好,还是铺复合地板好?

答:实木地板脚感好,纹理自然,硬度稍差,淋漆的实木地板用的是进口UV漆,无需保养,但由于实木地板是天然的,纹理、色彩差别较大,铺装时需打木龙骨,价格相对较高;高强化复合地板硬度高,耐磨性好,铺装简易方便,价格较低,但脚感稍差;实木复合地板吸取了实木地板的脚感好,纹理色彩自然的优点,以及高强化复合木地板安装简易的优点,价格介乎实木地板和高强化复合地板之间,但硬度是三者最差的。

(22)问:铺地砖好,还是铺石材好?

答:地砖品种花色较多,价格相对较低,石材较显高档,但价格较高,比如:每平方米100多元的地砖属于砖

里边的上品,而每平方米100多元的石材则属于石材里面的下品,此外,石材较地砖的脚感稍凉,如果经济情况很好,可选用高档石材,比较容易出效果,否则还是选择地砖为宜。

(23)问:做清油好,还是做混油好?

答:清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理,而硬木的纹理大多比较美观,因此清油大多使用在硬木上;混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化,对于木质要求不高,夹板、软木、密度板均可。

(24)问:塑钢窗、铝合金窗和木质窗,哪一种最好?

答:塑钢窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能俱佳,但价格较高;铝合金窗现场制作方便,价格较低,但气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗;木格窗的优点主要在于它的装饰性,但不宜单独使用。

(25)问:你们做的家具与买的家具哪个好?

答:各有所长,买的家具一般是由机器加工的,外观精度相对较高,但选材一般较差;而本公司制作的家具,使用的基础材料是优质木工板,不易变形,且尺寸适当,可以有效利用空间,而且造型容易统一、富有个性。

(26)问:为什么做一个门要比买一个门贵很多?

答:首先从材料上来说,买的门用的衬板多是密度板或刨花板,而我们做的门用的是大芯板或九厘板、五厘板等,所以从耐久性上说,做的门结实一些,其次买的门未经过油漆处理,加上刷漆及做门套,价格就和做一个门差不多了。如果真的是纯真正的实木门,如纯榉木门、纯曲柳门,差不多要每平方米一千多元,那算下来就比做门要贵得多了。

(27)问:你们能不能包清工?

答:一般我们不包。首先您不见得能买到符合质量标准的材料,除非您有这方面的关系。如果将来出问题的话,很难确定是因为我们施工的原因或是因为您所购材料的原因,这也是家装公司不包清工的原因之一。另外一点,您还得自己去买材料,包括各种东西、材料,如钉子、水泥等,可能会耽误您很多的正常工作时间,这种既费精力又搭人情的事,不知您考虑过没有,值不值得?

(28)问:客厅铺什么材料好?

答:客厅地面铺什么材料要根据您家的常住人数和来访客人的频率与人数来决定,更重要是您要求的感觉。人流大,适合用地砖、石材、强化复合地板等材料;人流小,可以考虑选用淋漆实木地板或高档进口大理石。也可以几种结合起来,但不要太花。首先要清楚你们公司的主要目的是什么?比如说:内外墙装修,门、窗子、地板等,再要明确自己的任务?是要给公司推销东西?还是联系工程!如果是推销东西,推销什么东西就要把自己产品的性能,生产原理,原料,都弄清。如果价格比别人贵,就要推出你们产品的质量和售后服务,要先了解客户的需求。

本公司承接企业建站,让你拥有自己的网站,还有网络推广,淘宝开店。有需要的可以联系我。

装修公司业务员

怎么做好一个装饰公司的业务员?

一、优秀业务员正确的观念与心态

问题一:决定一名业务员成功与否的关键因素是什么?

思考、提问、回答

讲 解:成功业务员的20/80法则

克服业务员对失败的恐惧

提升业务员自信心和自我价值

业务员必须有强烈的企图心

业务员必须对产品有十足的信心和知识

业务员必须有高度的热诚和服务心

业务员必须有非凡的亲和力

业务员必须对结果负责(责任心)

业务员有明确的目标和计划

二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户

问题二:你对接触和开发新客户有何心得体会

思考、提问、回答

讲 解:让客户100%的注意我们

电话开发客户要点

拜访客户注意事项

三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力

问题三:你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会?

思考、提问、回答

讲 解:亲和力等于销售大厦的基础

亲和力建立的方法

性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步

语言文字同步、合一架构法

四、优秀业务员如何介绍自己的产品

问题四:你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗?

思考、提问、回答

讲 解:专门设计过的产品介绍比未经设计过的产品介绍效率高20倍

产品介绍方法

预先框架法/假设问句法/下降式介绍法

找出客户最关心的利益点/倾听的技巧

互动式介绍法/视觉销售法/假设成交法

五、优秀业务员如何解除客户抗拒

问题五:你在解除客户抗拒方面有何心得体会?

思考、提问、回答

讲 解:顾客的抗拒是正常的,顾客的抗拒是向你提问题

七种常见的抗拒及对策

沉默型/借口型/批评型/问题型

主观型/怀疑型

处理抗拒的方法技巧

六、优秀业务员如何缔结成交

问题六:你对如何成功缔造成交有何心得体会?

思考、提问、回答

讲 解:缔结成交时应避免的三个错误

解除客户对价格的抗拒要点

10种缔结成交方法

利用客户转介绍寻找新客户

七、优秀业务员如何规划和管理时间

问题七:你是如何规划和管理你的时间的?

讲 解:九大时间管理秘决

正确的时间管理观念

如何制订日/周/月计划

八、优秀业务员如何处理杀价问题

问题八:你在应付杀价问题上有何心得体会

思考、提问、回答

讲 解:造成杀价的原因

常见的缔结杀手

如何处理杀价问题

价格异议的转化策略

九、优秀业务员如何提升销售业绩

问题九:你是怎样提升你的销售业绩的?

思考、提问、回答

讲 解:销售必须"用心"

销售必须创新

销售必须竞争

销售必须行劲

影响成功三因素:心态、时机、胆识

销售十戒和销售两大要点

销售流程

我个人认为!现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争!也不仅仅是广告和产品外观的竞争,应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下!首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景!企业精神等.在从情感化的角度来引导消费者到精神层面!以精神来引导消费者!这是销售的最高无形资产!通过无形来贯穿有形!要充分利用30秒营销!真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完,而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒!在这中间利用产品的优势来争取消费者!

别人是通过物质单方面争取,而你是通过精神和物质双面争取!而且你比他们有个更大的优点,那就是有机会做公关!这是非常厉害的销售手段!多看看公关的书!正所谓 一生二 二生三 三生万物

通过公关达到传销,直销,分销三向结合!

在售后中,你要自我创新!找到服务差异话!在服务中添加情感化!

你要记住一点!那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争,你把细节这样的东西做好只能做好你表面,但是内涵呢?客户都是一步一个脚印的走过来的,他们接触到的东西实在太多了,包括业务员,细节很多业务员都做的到而且做的很好,但是实在性的内涵呢?有几个业务员做的到位的?

相信不多,首先你要了解你客户的行业,市场所在地位,他的竞争对手是什么样的?你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里,然后在说有了你的产品能给他带来什么好处,这样你的销售才会得到肯定和效果

,细节固然重要,但是没内涵才是让客户最反感的要素

记住2点:面带微笑,满怀信心

售后做好公关.

希望我的答案能帮到你:) 好干

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。
本文地址:https://www.wensiluo.com

下一篇:装修公司介绍(如何介绍自己的装修公司)

相关推荐

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 1652360417@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

发表评论

登录后才能评论