网购家具常见问题有哪些?网购技巧

网购家具常见问题有哪些?网购技巧 随着生活的网络化,使得越来越多的人选择网上购物。发展到如今,小到日常生活用品,大到家具建材,不少追求潮流和方便的年轻人已迷恋上了网

网购家具常见问题有哪些?网购技巧

 

 

 

 

随着生活的网络化,使得越来越多的人选择网上购物。发展到如今,小到日常生活用品,大到家具建材,不少追求潮流和方便的年轻人已迷恋上了网购。虽然轻松点击就能收到想要的产品,价格也比实体店实惠,可是有时候却买到失望。那么网购家具常见问题有哪些?哪些家具不宜网购?网购家具有什么妙招吗?下面就跟随518装修网小编一起来看看吧。

 

 

 

 

网购家具的常见问题:

 

1、送货时间长

  

消费者买家具下单的时候,客服人员都答应一来货立即配送,可是家具到底什么时候来货,没人能保证。从很多消费者反映的问题来看,送货不及时几乎成为网购家具产品最让人头疼的问题。据某运营总监表示,装修工序一道接一道,因此家居产品往往在送货时间上比一般产品有更高的要求,才能保证每一道工序的相对紧密,提高装修的效率和质量。此外,一些小企业因为产量低、工厂规模太小,或者原材料欠缺等情况,可能出现送货不及时的问题,建议消费者应与商家多沟通,不要盲目跟风购买。

 

2、家具需自取

 

送货不到家在家居行业似乎并不是什么新鲜事,年初时也有不少消费者投诉,表示免费送货的瓷砖送到小区门口,上楼前还要加收费用的问题。这时消费者往往因为家具都已经送到了,懒于纠缠而加付上楼费,最后也只能吃哑巴亏。有的网店甚至要自己去指定地方取,说是由于物流方面的原因,某些地区不提供送货上门服务。虽然这样的现象通过曝光之后有所缓解,但是消费者在购买时也有必要对送货的具体地点追问清楚。

 

3、售后问题多

  

有人说家具建材产品是“三分产品、七分安装”,网购产品因为多通过物流等第三方收货,不直接与产品生产商或者经销商对接。尽管有一些产品也承诺包安装,也同样是交给第三方服务人员。目前从网上购买家具建材产品,有很多都不提供安装服务,这是因为多数企业还没有像网络一样广度的本地化服务体系。专家提醒,消费者可以自行安装或者找家装公司或施工人员来协助安装,但必须事先跟买家协商好这其中的事宜和费用情况。

 

哪些家具不宜网购?

 

虽说现在的物流水平已经有所提高,但由于家具具有一定特殊性,有些产品则不适宜网购,避免出现纠纷,或后期出现问题无法解决瓷砖、地板,重量和体积都比较大,运费昂贵且容易损坏,如果用量计算不准确,补货、退货都很麻烦,还容易出现色差。灯具、卫浴洁具、玻璃制品,同样重量大、体积大,且容易损坏,如果釉面被刮坏或在运输过程中出现破损,很难追究责任。漆面家具如果包装不严实,漆面容易磨损,影响美观。

 

家具的网购技巧:

 

1、首先要准确测量所需购买家具的长、宽、高等数据,同时与装饰公司的设计师进行沟通,避免买回的商品与自己的设想大相径庭,建材产品也要详细核对所需的尺寸和外观。

 

2、其次可以在网上搜索关键词,找到相关商品后进行挑选,保存几个心仪的款式后再对商户进行甄别,过滤掉不太可信的商户,就到了与商户沟通,洽谈具体购买细节的环节了。网购家具建材时,不同批次的产品在色泽、样式等方面,难免有一些差异。因此,在购买前必须问清楚产品的外观特征、有无明确的售后服务等,验收时也要格外细心,不要轻易签字确认。

 

3、购买产品要选对品牌,甄选网上商户也要看“品牌”,这里的“品牌”表现在信誉度。商户信用越高越好,不过也要提防信用是“刷”出来的。很多正规家具建材品牌都设有网络店铺,这类店铺的可信度就较高,那些名不见经传的小商户就稍差一些。另外,有实体店的网络商户一般更有实力,不仅可以随时补单,还能到现场看货,这种商户明显更为可信。

 

4、寻找熟悉可靠的平台,避免上当受骗,所有与商户沟通时涉及的售后服务条款,包括退换方式、保修期限等聊天记录尽可能地保留,一旦出现纠纷可当做佐证,沟通过程中尽可能地想到损害自己权益的具体细节,然后要求商家解决问题。

 

5、网购家居的货到以后要仔细验收,一旦出现问题,要及时与卖家沟通,在没有明确货物完好之前,不要轻易确认收货。

 

6、最好选择网上集采的方式,参加大型、专业化的网络平台所组织的网上集采活动,要提前在网上报名,统一到现场采购,这样不仅可以享受到较低的折扣,后期一旦发生纠纷,在维护权益时也容易凝聚起较大的“力量”。

 

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